Expédition et retours
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Frownies Canada expédie UNIQUEMENT au Canada. Pour les États-Unis, veuillez visiter : http://www.frownies.com et pour le Royaume-Uni, veuillez visiter : http://www.frownies.co.uk
Frownies Canada offre la LIVRAISON GRATUITE PAR COLIS ACCÉLÉRÉ sur toutes les commandes de marchandises de 99 $ et plus (hors taxes et coupons utilisés). Pour les envois totalisant moins de 99 $, des frais de livraison de 14,95 $ sont appliqués pour l'expédition par colis accéléré. (nous avons dû augmenter ce montant en raison de surcharges de carburant supplémentaires de plus de 38 % appliquées par les coursiers)
Politique de retour et d'échange
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de nos patchs faciaux Frownies (FBE, front et entre les yeux ou CEM coin des yeux et de la bouche) avant la fin de votre premier mois d'utilisation continue, et si vos rides du lion ne montrent aucun signe d'amélioration, nous vous rembourserons votre achat (hors frais de port et de manutention payés par Frownies Canada).
Il vous suffit de retourner vos patchs faciaux Frownies à Frownies Canada dans les 30 jours suivant l'achat. Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine et accompagnés du bordereau d'expédition/facture d'origine de Frownies Canada. Frownies Canada ne fournit pas d'étiquettes d'expédition prépayées pour les retours de produits. Les points de récompense associés à tous les remboursements seront supprimés une fois la transaction de remboursement traitée.
L'adresse de retour est : 324, 407-552 Clark Road, Coquitlam, BC V3J 0A3.
Vous pouvez appeler le service clientèle au 866-886-3837 pour toute question. Nos heures d'ouverture sont de 8h00 à 16h00 (heure du Pacifique), du lundi au vendredi.